Suzuki Ubah Wajah Dealer BIT Pulo Gadung, Kini Ada Ruang Kerja hingga Playground

Jakarta, Goodcar.id – Dealer Suzuki Buana Indo Trada (BIT) Pulo Gadung, Jakarta Timur, kini tampil dengan konsep baru “From Heart to Experience”. Pembaruan tidak hanya menyentuh tampilan showroom, tetapi juga fungsi ruang yang digunakan pelanggan saat membeli mobil maupun melakukan servis.

Suzuki BIT Pulo Gadung berada di Jl. Raya Bekasi Km 19, Pulogadung, Rawa Terate, Cakung, Jakarta Timur. Dealer ini telah beroperasi lebih dari tiga dekade dan kini mendapat penataan ulang dengan konsep yang lebih terbuka, modern dan fungsional.

Perubahan paling terlihat ada pada area pelanggan. Customer Lounge dibuat lebih luas, sedangkan Service Waiting Area kini dilengkapi Wi-Fi, area kerja dan charging station. Jadi, pelanggan yang sedang menunggu mobil diservis bisa tetap bekerja atau menjalankan aktivitas lain.

“Setiap pelanggan datang dengan tujuan dan aktivitas berbeda-beda. Ada yang ingin mengenal produk, berdiskusi, menunggu kendaraan, atau membutuhkan waktu untuk menyelesaikan pekerjaan. Karena itu, kami melihat pembaruan dealer bukan hanya dari sisi fasilitas, tetapi dari bagaimana setiap ruang dapat memiliki fungsi tepat dan saling melengkapi. Harapannya, pelanggan dapat menjalani setiap kunjungan dengan lebih leluasa,” ujar Yulius Purwanto, Network & Product 4W Department Head PT Suzuki Indomobil Sales.

Ada Area Private

Suzuki juga menyediakan Private Dealing Area dan Private Room untuk pelanggan yang membutuhkan ruang konsultasi lebih privat. Sementara bagi konsumen yang datang bersama keluarga, tersedia Kids Playground.

Konsep baru tersebut turut membawa unsur eco-friendly dan penggunaan ornamen hijau pada interior. Suzuki juga menyediakan teh dan kopi bagi pelanggan selama berada di dealer.

Bukan hanya ruang showroom yang diperbarui. Dalam rangkaian peresmian konsep baru Suzuki BIT Pulo Gadung, Suzuki menggelar service campaign yang diikuti 100 unit kendaraan.

Pelanggan mendapatkan pemeriksaan gratis terhadap 23 item kendaraan, termasuk pengecekan baterai dan diagnosis menggunakan Suzuki Smart Diagnostic Tester II (SDT-II).

Program tersebut juga mencakup oli mesin 0W-20 atau 5W-30 dan filter oli gratis sesuai spesifikasi kendaraan. Setelah mengikuti pemeriksaan, pelanggan mendapatkan souvenir serta voucher diskon 15 persen untuk pembelian Suzuki Genuine Parts (SGP), Suzuki Genuine Accessories (SGA), dan merchandise, sesuai syarat dan ketentuan.

“Layanan purnajual merupakan bagian dari hubungan yang terus berjalan setelah pelanggan memiliki kendaraan. Karena itu, kami ingin rangkaian peresmian konsep baru BIT Pulo Gadung tidak hanya memperkenalkan ruang yang baru, tetapi juga menghadirkan manfaat yang dapat langsung dirasakan pelanggan. Melalui service campaign ini, pelanggan dapat melakukan pemeriksaan kendaraan sekaligus mendapatkan dukungan perawatan sebagai bagian dari pengalaman kepemilikan bersama Suzuki,” ujar Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS).

Dengan konsep “From Heart to Experience”, Suzuki BIT Pulo Gadung kini menggabungkan area penjualan, ruang tunggu servis, ruang kerja, ruang privat dan fasilitas keluarga dalam satu area dealer. Pembaruan ini membuat dealer tidak hanya difungsikan sebagai tempat transaksi kendaraan, tetapi juga sebagai ruang untuk mengakomodasi aktivitas pelanggan selama kunjungan.