Hyundai Jamin Mobilitas Pelanggan Tetap Jalan Lewat Program Premium Courtesy Car

Jakarta, 16 April 2026 – Hyundai Motors Indonesia kembali memperkuat komitmennya dalam meningkatkan layanan purnajual dengan menghadirkan Hyundai Premium Courtesy Car Program. Program ini menjadi solusi mobilitas bagi pelanggan dengan menyediakan kendaraan pengganti selama unit mereka menjalani proses servis di bengkel resmi.

Langkah ini merupakan bagian dari pengembangan ekosistem layanan myHyundai Care, yang dirancang untuk memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang lebih nyaman, praktis, dan bebas khawatir (worry-free).

Solusi Mobilitas Selama Kendaraan Diservis

Dalam kondisi tertentu, proses servis kendaraan bisa memakan waktu cukup lama, terutama untuk perbaikan umum maupun body & paint. Menjawab kebutuhan tersebut, Hyundai menghadirkan layanan mobil pengganti agar pelanggan tetap dapat menjalankan aktivitas sehari-hari tanpa gangguan.

Melalui program ini, Hyundai menyediakan lebih dari 250 unit kendaraan yang tersebar di jaringan dealer terpilih di seluruh Indonesia. Salah satu model unggulan yang digunakan sebagai courtesy car adalah Hyundai IONIQ 5, kendaraan listrik premium yang menjadi andalan Hyundai di segmen EV.

Menariknya, pelanggan pengguna kendaraan berbahan bakar konvensional (ICE) juga berkesempatan merasakan pengalaman berkendara mobil listrik melalui program ini, selama unit tersedia.

President Director Hyundai Motors Indonesia, Kenny Lee, menegaskan bahwa program ini dirancang untuk menjaga kenyamanan dan mobilitas pelanggan.

“Melalui Hyundai Premium Courtesy Car Program, kami memastikan pelanggan tetap dapat menjalankan aktivitas sehari-hari dengan lancar, bahkan saat kendaraan mereka membutuhkan waktu servis yang lebih lama,” ujarnya.

Bagian dari Strategi Layanan After Sales Hyundai

Program ini tidak hanya menjadi layanan tambahan, tetapi juga bagian dari strategi Hyundai dalam meningkatkan kualitas layanan purnajual di Indonesia.

Chief Operating Officer Hyundai Motors Indonesia, Fransiscus Soerjopranoto, menyampaikan bahwa kehadiran program ini juga membuka kesempatan bagi pelanggan untuk lebih mengenal teknologi kendaraan Hyundai, khususnya mobil listrik.

“Selain memberikan kenyamanan praktis, program ini juga menjadi sarana bagi pelanggan untuk merasakan pengalaman berkendara kendaraan listrik Hyundai secara langsung,” jelasnya.

Dengan demikian, Hyundai tidak hanya menghadirkan solusi mobilitas sementara, tetapi juga memperkenalkan inovasi produknya kepada lebih banyak konsumen.

Syarat dan Ketentuan Program

Adapun beberapa ketentuan utama program ini meliputi:

• Kendaraan menjalani general repair dengan estimasi pengerjaan lebih dari 1x24 jam
• Kendaraan menjalani body & paint repair dengan estimasi lebih dari 14 hari
• Durasi peminjaman maksimal hingga 17 hari, dengan kemungkinan perpanjangan sesuai persetujuan dealer
• Unit pengganti dapat berupa model Hyundai seperti Hyundai CRETA, Hyundai STARGAZER, atau model lainnya sesuai ketersediaan

Dengan skema ini, Hyundai memastikan bahwa layanan yang diberikan tetap relevan dan memberikan manfaat nyata bagi pelanggan di berbagai kondisi.

Dukungan Jaringan Dealer Nasional

Keberhasilan program ini juga didukung oleh jaringan dealer Hyundai yang terus berkembang di berbagai wilayah Indonesia. Hyundai menyatakan bahwa layanan ini akan terus diperluas secara bertahap agar dapat menjangkau lebih banyak pelanggan. Hyundai juga berfokus di wilayah Jawa 60-70% dan 40% fokus di wilayah Jakarta.

Ketersediaan kendaraan pengganti di berbagai dealer menjadi kunci utama dalam menjaga kualitas layanan, sekaligus memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman yang konsisten di seluruh jaringan.

Tingkatkan Pengalaman Kepemilikan Kendaraan

Hadirnya Hyundai Premium Courtesy Car Program menjadi bukti nyata bahwa Hyundai tidak hanya fokus pada inovasi produk, tetapi juga pada kualitas layanan purnajual.

Dengan menghadirkan solusi mobilitas selama proses servis, Hyundai berupaya memberikan rasa aman dan kenyamanan bagi pelanggan. Pendekatan ini juga mencerminkan perubahan paradigma industri otomotif, di mana pengalaman kepemilikan menjadi faktor penting selain kualitas kendaraan itu sendiri.

Ke depan, Hyundai berkomitmen untuk terus mengembangkan layanan yang berorientasi pada pelanggan, seiring dengan pertumbuhan pasar otomotif dan meningkatnya kebutuhan akan solusi mobilitas yang lebih fleksibel.

Melalui program ini, Hyundai memastikan bahwa setiap pelanggan tetap dapat menjalani aktivitasnya tanpa hambatan, sekaligus merasakan standar layanan premium yang semakin relevan dengan kebutuhan masa kini.